Когда речь заходит о создании интерфейсов, регистрационная форма часто кажется достаточно простой задачей. Однако именно на этом этапе многие сервисы теряют часть своей аудитории.

Форма регистрации — это не просто техническая необходимость, а важная точка взаимодействия между человеком и продуктом. Она напрямую влияет на то, продолжит ли посетитель знакомство с сервисом. Если процесс регистрации сложный, непонятный или требует слишком много усилий, то скорее всего человек закроет страницу, так и не добравшись до основного функционала.

Ошибки в проектировании регистрационных форм могут негативно сказаться на конверсии и ухудшить общее впечатление от продукта. Поэтому для дизайнера важно не только продумать визуальное оформление формы, но и сделать ее максимально удобной и понятной для пользователя.

Зачем нужны формы регистрации?

С точки зрения бизнеса регистрация помогает:

• создавать персональные аккаунты пользователей;
• хранить пользовательские данные;
• обеспечивать безопасность доступа;
• выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• собирать аналитику и понимать аудиторию продукта.

С точки зрения пользователя регистрация позволяет:

• сохранять свои настройки и предпочтения;
• получать персонализированный контент;
• синхронизировать данные между устройствами;
• использовать дополнительные возможности сервиса.

Таким образом, регистрационная форма выступает в роли связующего звена между человеком и продуктом.

Как форма регистрации влияет на пользовательский опыт?

Пользователь приходит на сайт или в приложение с определенной целью: купить товар, посмотреть контент, заказать услугу и т.д. Сама регистрация редко является его конечной целью, поэтому каждое лишнее действие в ней может восприниматься как препятствие.

Большое количество обязательных для заполнения полей увеличивает вероятность того, что человек не завершит регистрацию. А форма, в которой нужно указать только e-mail и пароль, обычно работает гораздо эффективнее, чем длинная анкета с подробной информацией. Еще больше упростить процесс помогают быстрые способы входа через сторонние сервисы, например Google.

Самое важное: чем меньше усилий требуется от пользователя на старте, тем легче ему принять решение продолжить взаимодействие с продуктом.

Из-за чего сервисы теряют пользователей на этапе регистрации?

Даже небольшой недостаток может привести к потере части аудитории. Наиболее распространённые проблемы:

1. Слишком много полей
   Как мы уже упоминали выше, каждое новое поле увеличивает время заполнения формы и когнитивную нагрузку. Если информация не нужна прямо сейчас, лучше запросить её позже.
2. Непонятные системные подсказки
   Если пользователь некорректно заполнил данные в поле, то уведомление об ошибке должно быть максимально конкретным и понятным. Лучше использовать небольшие подсказки, чтобы пользователь знал, что именно нужно исправить. Например: «пароль должен содержать минимум 8 символов».
3. Сложные требования к паролю
   Если специальные требования необходимы, их лучше показывать заранее, а не после отправки формы.
4. Отсутствие обратной связи
   После нажатия кнопки пользователь должен понимать, что происходит. Если система выполняет проверку данных или создает аккаунт, следует показывать индикатор загрузки, чтобы человек понимал, что форма отправлена.
5. Навязанная регистрация
   Если возможно, дайте человеку сначала увидеть ценность сервиса, а уже затем предложите создать аккаунт.

Хорошая форма регистрации обычно обладает следующими характеристиками:

• минимальное количество полей;
• понятные подписи;
• мгновенная валидация (проверка);
• информативные сообщения об ошибках;
• адаптация к мобильным устройствам;
• высокая контрастность элементов;
• прозрачность обработки данных.

Из каких элементов состоит форма регистрации

1. Заголовок
   Заголовок должен четко объяснять действие. Например: «Создать аккаунт», «Регистрация».
2. Поля ввода
   Минимальный набор обычно включает e-mail и пароль. Иногда добавляют имя пользователя или номер телефона.
3. Кнопка регистрации
   Кнопка должна содержать конкретное действие: создать профиль, зарегистрироваться и т.д.
4. Ссылка на вход
   Часть пользователей уже может иметь аккаунт, поэтому рядом стоит разместить ссылку: Уже есть аккаунт? Войти
5. Согласие с условиями
   Если это требуется юридически, перед кнопкой необходимо добавить информацию о согласии пользователя с обработкой персональных данных и принятии политики конфиденциальности (со ссылками на конкретные документы).

Создаем пошагово форму регистрации

Шаг 1. Пишем заголовок

В нашем примере заголовок будет «Регистрация». Также добавим снизу пояснение, для чего пользователю нужно ввести данные. Объединим их в Auto Layout.

Шаг 2. Создаем поля ввода данных

1. Пишем текст «Имя».
2. Оборачиваем в Auto Layout с помощью горячих клавиш Shift + A и задаем настройки, как на скриншотах ниже.

3. Делаем из инпута компонент.



4. Создаем варианты компонента. Для инпута строки ввода необходимо создать как минимум 6 состояний:

• Default (по умолчанию)
• Hover (при наведении)
• Active (начало ввода, когда пользователь кликнул курсором на поле)
• Focus (ввод данных, когда пользователь печатает текст в поле)
• Fill (заполненное)Error (ошибка)

Вот такие состояния у нас получились:


5. Копируем инпут в нашу форму 2 раза (перетаскиваем с зажатой клавишей alt/option). Во второй строке меняем «Имя» на «E-mail».


6. Создаем отдельный компонент для поля пароля на основе ранее созданного инпута. Для этого копируем компонент поля ввода, отсоединяем его от исходного компонента (Detach Instance) и преобразуем в новый компонент. Добавляем иконку глазика в каждом состоянии, а также дополнительное состояние для скрытия/отображения введенных символов.


7. Вставляем компонент поля пароля в форму дважды: первое поле используем для создания пароля, второе — для его подтверждения. Меняем тексты на «Придумайте пароль» и «Повторите пароль». Поле подтверждения помогает пользователю убедиться, что пароль введен без ошибок, особенно если вводимые символы скрыты. И хотя техническую проверку на совпадение паролей реализуют разработчики, на этапе дизайна нам важно предусмотреть, как такая ошибка будет отображаться в интерфейсе (для этого мы создали состояние Error).

Примечание:
В современных интерфейсах всё чаще отказываются от поля подтверждения пароля, заменяя его возможностью показать введённый пароль через иконку глазика. Однако сценарий с повторным вводом всё ещё встречается во многих сервисах, поэтому полезно уметь проектировать оба варианта.

8. Объединяем поля в Auto Layout (см. настройки на скриншотах ниже).



Состояния полей помогают пользователю понять, что происходит в интерфейсе, правильные ли действия он совершает.

Шаг 3. Создаем кнопку

1. Выбираем инструмент «Текст» и пишем слово «Зарегистрироваться». Задаем нужный шрифт и размер, выравнивание ставим «по центру».
2. Оборачиваем текст в Auto Layout. Устанавливаем желаемые параметры: размер (фиксированный), отступы, цвет, скругление углов.

3. Вот такая кнопка у нас получилась:

Шаг 4. Добавляем согласие и ссылку для входа

1. Добавляем checkbox с текстом согласия на обработку персональных данных. В тексте размещаем ссылку на политику конфиденциальности или документ, в котором описаны правила обработки и хранения данных пользователей (такой элемент является обязательным с юридической точки зрения и помогает сделать процесс регистрации более прозрачным).
2. Добавляем ссылку «Уже есть аккаунт? Войти» для пользователей, у которых уже есть аккаунт.
3. Объединяем элементы в Auto Layout (вместе с кнопкой).

Шаг 5. Объединяем все поля (заголовок, инпуты, кнопка) в общий Auto Layout

Форма регистрации готова



Мы разобрали только один из примеров регистрационной формы. В зависимости от интерфейса и продукта ее можно изменять: добавлять поля, менять фон, текст и т.д. Рассмотренная форма – хорошая основа, которую можно адаптировать под свои проекты.

Заключение

Форма регистрации — это гораздо больше, чем набор полей и кнопок. Она является важной частью пользовательского опыта и напрямую влияет на бизнес-показатели продукта.

Хорошая форма помогает человеку быстро достичь цели и начать пользоваться сервисом. Неудачная форма наоборот создаёт препятствия и приводит к потере пользователей ещё на первом этапе знакомства с продуктом.

При проектировании регистрационных форм стоит придерживаться простого принципа: запрашивать только действительно необходимые данные, объяснять каждое действие пользователя и максимально сокращать путь к получению ценности продукта. Чем меньше усилий требуется для регистрации, тем выше вероятность того, что пользователь успешно завершит этот процесс и останется в вашем сервисе.

Автор статьи – Елизавета Мордвинова, выпускница 42 потока курса «UX/UI-дизайнер».

Работа с формами — важная часть практики на курсе «UX/UI‑дизайнер», где студенты учатся продумывать логику взаимодействия, создавать понятные поля ввода и улучшать пользовательский опыт на реальных примерах. Если хотите глубже разобраться в UX/UI и попробовать себя в дизайне, начните с бесплатного интенсива «UX/UI: Start».